Всем доброго дня. Проблема такая купил жд платформу 80 тонн, от производителя T-model. при вскрытии коробки оказалось что в наборе не хватает декалей и платы фототравления. Может у кого есть контакты этого производителя?(имей адрес). Что вообще делать в таких случаях?

Попробуйте написать им на почту.
http://etmodeller.com/lxwm - это вроде они. А там как повезёт.
У AVD было такое, по мелочи. Отправлял им на почту письмо с описанием и фото, присылали недостающие детали.
Возможно и тут сработает.

я обычно пишу производителю - как правило высылают недостающие детали. Так было с Менгом, Trumpeter`ом...

Пишите производителю, магазину и импортеру. Мой принцип (я магазин, а для некоторых еще и импортер) - если набор есть на складе - его "каннибализирую" и высылаю детали, запрашиваю замену и инстанции выше. С крупными фирмами обычно проблем нет, но с Т-модел еще дел не имел... Трамп, Ревелл, Дрэгон, Эйрфикс - обычно за 2-4 недели детали приходили. Дольше всего было у РайФилда, почти год я сидел с "каннибализированным" тигром на полке.

@Taiga113 написал:

Попробуйте написать им на почту.
http://etmodeller.com/lxwm - это вроде они. А там как повезёт.
У AVD было такое, по мелочи. Отправлял им на почту письмо с описанием и фото, присылали недостающие детали.
Возможно и тут сработает.